所谓“用户体验”，是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。特别在如今这样一个“电商时代”，“用户体验”可以说是商家能够占领市场的重要条件。“用户体验”好，说明对商品的认可度高，其市场的竞争力自然就强；相反则说明竞争力不强，就很容易在竞争中被淘汰。就教育而言，最大的特点就是与人打交道，比如教育政策的实施与执行、教育教学行为的组织依靠的是教师群体，而整个教育活动围绕着的则是学生这个群体。除此以外，教育还受到来自家庭和社会的关注。所以说，教育要在新的时期取得新的发展和突破，必须把关注“用户体验”放在首位，包括教师的感受、学生的感受、家长和社会的感受，等等。当然，“用户体验”并不是新的事物，在笔者看来，它还有另外一个名字，就是“换位思考”。也就说，整个教育的过程中，需要时刻考虑“如果我是学生、我是老师、我是家长会怎么做、怎么想”。具体而言：
关注“用户体验”离不开做有爱心的教育。没有爱心的教育无法想法会出现怎样的场景。老师与学生的相处除了“传道授业解惑”以外，更重要的是情感的沟通与交流。老师爱学生，学生亲近老师是教育中最为温馨的场景。“没有爱就没有教育”，这句话教育工作者想必都很熟悉，但是如何去爱学生却依然在不同的时代有着不同的要求。自新课程改革实施以来，学生是学习活动主体这样的意识日益深入人心，所以在学习生活过程，教师要考虑学生身心发展的实际，从身体到心理都应该关心学生的成长。如果学生感受到来自老师的关心和爱护，那么他们就很容易形成对老师的亲近，“向师性”的效用也将更加明显。
关注“用户体验”离不开做有细节的教育。俗话说：细节决定成败。比起大举动上的突出，小细节所表现出来的温情更令人动容。结合我们自身的成长经验也可以知道，回忆过往的求学经历，很多比较大的场合上发生的事情未必记得很清楚，相反一些当时并不起眼的细节反倒令我们现在回味，比如老师的一个眼神鼓励、一句语言支持、一个动作提醒等。这些看似微不足道的细枝末节，恰恰如泉水一样流进我们的心田，并逐渐酝酿成值得一生铭记的醇香。就学生而言，他们的实际需要其实也并不宏大，更多的时候只是希望获得来自师长的关怀与注意，哪怕只是一句话、一个动作、一个眼神。
关注“用户体验”离不开做有专注的教育。笔者非常喜欢一句话：一个人一辈子一个信念做好一件事。这里的诸多“一”指向的就是专注和集中。于教师而言，需要专注于自身的专业成长同时专注于学生的成长与发展。这不仅是爱岗敬业的体验，更是对教育的一种情怀的释放。专注的教育会促使为师者心无旁骛，在教育的道路上走得更远，去触碰教育的内核，走进学生的心灵。就像一幅著名的漫画，与其东一锹、西一锹的随心所欲，不如毕其功于一役，专心致志矢志不渝，最终肯定能够挖到水，获得理想的教育结果。
关注“用户体验”离不开有为教师松绑的勇气。必须承认，当前社会的发展带来人们对教育的重视，也带来了对教师群体的高要求，从人的发展角度来看，这一点无可厚非。但必须看到，教师也是普通的社会人，有喜怒哀乐，有家庭生活。一方面，不要用过于苛刻的要求来限制教师，另一方面教育主管部门和学校要积极创造良好的环境，减轻教师的非教学负担，减少形式主义、机械主义的无意义劳动。从工作量上考虑教师的实际需要，只有把教师从无意义的一些活动中解放出来，他们才能腾出手脚更好地在教育教学上培养钻劲，有了钻的意识和劲头，才能对教育、对学生专一和专注。
教育需要关注“用户体验”，要以人为本。当“人”得到了尊重，那么“人民满意的教育”才能真正形成。