幼儿园的事物繁杂,有序做好管理工作是十分重要的,如何去做,才能高效、公平,不断提高规划幼儿园发展、营造育人文化、领导保育教育、引领教师成长、优化内部管理和调适外部环境,又充分体现园长的领导力和执行力呢?这本《规矩成方圆——园长流程管理能力的提升》带我感受了流程管理的魅力。
流程管理是基于“精细化管理”理念提出的,是园长管理能力的重要体现。现代管理学认为,无论是大公司,还是小单位,加强和改进整个流程的管理工作是规范管理过程、提高管理效率的一条捷径。战略管理可以使幼儿园明确工作方向,做正确的事;而流程管理却可以使幼儿园在工作过程中找到最佳的工作方法,把事情做正确。琐碎的幼儿园事务不能集权于园长一人之手,这会增加自己的压力,也无法让教师形成主人翁意识,甚至出现制度制定缺乏公平,后续实施没有监管等弊端,这时候的流程管理,一让人员充分使用,保证制度制定保证公平,另一方面,保证了被管理者的自律有思绪,中层的管理有依据,园长的抓手有效率。
从教师到园长,其实是身份的一种转变——转向管理者,管理包括教学和政管。其中,教学管理既是教师专业成长的起点,更是提高幼儿园教学效益的根本保障。幼儿园需要重新审视本园的教学管理体系,通过教学管理流程的落实,在每位教师心中建立各项共同的规范和要求;通过教学管理流程的不断优化,使教育教学常规进一步规范与增效,促进保教质量的提高。而流程管理是要规范幼儿园一切工作人员的行为,提高大家对幼儿及家长的服务质量。在实际工作的实施过程中,行政后勤工作同样也需要根据幼儿园的具体情况,通过应用流程使工作人员的各种行为更加规范化,服务更加到位,以便更好地为教育教学提供优质服务。
在日常的工作中,我们不难看出,好的园所处处透出管理的奥妙。
“流程是把组织中角色的各种关系按一定的逻辑顺序和规则连接起来,完成组织目标的过程。”即多个相互独立的角色为完成共同的目标,协同工作的全过程。流程的建立就是体现这些关系中的角色转换。”流程管理之所以在当前的各类单位组织中得以广泛应用,不仅是因为其能够有效提高工作效率,以流程标准化来管理工作进程,推进各岗位人员之间工作的及时跟进,还因为其科学严谨的规范化管理,使工作的组织规范优质。对幼儿园而言,流程管理的应用为日常工作带来了显著变化。在提高管理工作效率,规范教师行为的同时,提升了教师的专业素养,培养了幼儿良好作息常规,使得园所管理高效严谨,成为幼儿园教育教学水平提升的一大推力。这其实就是把琐碎的工作模块化,再把模块化的工作规范化,让管理层层递进,让管理者把有限的精力高效地运转起来。比如,食堂人员的管理,除了制定规章制度,还要分配管理人员,准确人员交互工作中的处理标准,把也许、可能、大概这样的不确定缓解准确化,大家知道自己要做什么,应该做到什么程度,这样即使是从工作的结果来向前推,你也能得到很好的流程监督。
就如书中提到:明确的角色定位既是衡量流程制定是否科学的标准,也是决定流程能否有效实施的关键。幼儿园很多活动的开展需要多部门的相互配合。那么,如果某一任务的完成需要多个部门的流程合作,而在各流程的实施过程中,某一角色与其他角色又出现冲突的情况时,又该如何协调呢?流程之间有机结合的关键是界定各个角色职责与授权的明确性。因此,在明确自身角色的基础上,按需进行角色的有效转换是其关键所在。
在接触了流程管理的实施过程后,我对幼儿园的教育与管理有了新的认识与发现的过程无论是提升教育管理理念、转换管理角色定位、选择管理方法等有了深人的思考。