热播剧《青年医生》终于大结局了，虽然皆大欢喜，但是也带给了观众无限想象的空间。剧情以医院急诊科为背景，围绕一群主治医生和实习医生的工作与生活展开，很多故事都是取自于实际生活，比较真实。关于医患纠纷，关于亲情、爱情，甚至人性，都有比较好的阐述。与前几年热播的《心术》一样，医患纠纷首当其冲成为重头戏。再将目光投向我们的现实生活，一个月前泰州人民医院发生的醉酒者殴打医生护士事件的阴影还没有消除。由此，我不禁联想到现在的教育问题：如今医院和患者之间的矛盾，与家长和学校之间的矛盾何其相似，归根结底，还是沟通问题。正如剧中医生沈青川所言：“现在的医患沟通，不是以治病救人为第一目的，而是一场基于自我保护的讨价还价。”而家长与学校之间的交流又有多少是真正基于孩子的发展和成长的呢。
现在的家长对教育有偏差，维权意识也比较强，动不动就找新闻媒体威胁学校，学校与家长之间缺乏最基本的信任。如果老师直截了当地告知学生的缺点，部分有觉悟的家长是能够协助老师改正孩子的不足之处的，但是有相当一部分的家长会对此嗤之以鼻，或者阴奉阳违，认为这是变相的索要礼金。当然，不排除少数老师确实是“醉翁之意不在酒”，但绝大多数老师是本着关心孩子的原则考虑问题的。遇到这样的家长，老师们只有尽量避免麻烦，家长们在“你的孩子挺好的，还不错”这样的模糊评价中获得暂时的满足感。表面上看似乎家长和老师之间的矛盾减少了，但孩子一些隐藏的问题也遗留下来了。等到发现时，为时已晚。
造成这些问题的根源是什么呢？我想，有以下几个方面的原因：
首先，老师和家长都缺乏换位思考:在学校教育中，经常发生的问题是家长不了解教师工作的复杂性与困难性，不知道影响教育因素的复杂性，特别是不了解许多因素是教师难以控制的。因此，每当学生的成绩不能使他们满意，或学生表现不好时，学生家长就对教师产生不满，责怪教师。同样，教师可能因为过多重视自己的工作而忽视家庭教育的复杂性与困难性，从而责怪家长没管好孩子，没有主动配合教师工作。这样由于缺乏换位思考，也造成教师与家长之间的矛盾。
其次，家长在学校的参与度不高，学校对家长会的组织重视不足，过分关注学习：大部分的家长会会被当做例行公事，领导讲话、班主任讲话就要花去大半的时间，家长处于被动状态，没有足够的机会一对一地了解孩子的情况。公布成绩单、定学习计划、定目标这些话题几乎占据了百分之九十的篇幅。除此之外，素质教育、品德教育、心理健康几乎闭口不谈，家长通过学校对学生的认识也只有局限在学习的范畴。还有的班级甚至以学生的名次为家长排座位，成绩差的家长会觉得如坐针毡，颜面无存，对家长会和学校产生抵触情绪，阻碍了沟通的有效进行。
再者，社会对学校的干预过多：现在大凡学校有一点儿对学生不利的新闻，都会被肇事者推上风口浪尖，从单纯的惩罚延伸到对人权的侵犯，导致学校在教育学生时束手束脚，如履薄冰。其实，从行为心理学的角度来说，惩罚和奖励从来都不是单独存在的，正确的行为要加以奖励以强化，错误的行为要惩罚使其消退。有奖有罚，才是成功的教育。
如何有效地缓解学校和家长之间的矛盾，建立和谐的合作关系呢？当然，有些问题是短期内无法解决的，比如说：教育制度问题。学校之间因为竞争升学率将压力施加到班主任和学生身上，某种程度上也加剧了学校与家长之间的矛盾。撇开这些，家长和学校需要做到的第一点就是换位思考，学会“共情”。家长设身处地地站在老师和学校的角度思考问题：教学的压力、恨铁不成钢的焦躁情绪等等，学校和老师也要体谅家长望子成龙的心态和对孩子的保护思想。另外，就是在家长和学校之间建立良好的伙伴关系。
要想在两者之间建立伙伴关系，学校和教师首先需要作出努力，并提供制度上的保证。学校对家长会的内容、方式做出积极、多样化的改进，也可以通过“教学开放日”等形式让家长们对学校教育教学工作有深入了解；学校还可以成立家长委员会，对学校的管理和教学工作进行监督，提供咨询。
一些发展中国家的经验告诉我们，家长可以通过很多途径参与学校教育工作。以菲律宾建立家长支持系统为例。家长除了经常和教师沟通，就孩子的教育问题进行讨论外，也可以积极参与学校管理和课程设计。如根据自己对学生的了解为学校的教育工作和管理工作献计献策；在力所能及的范围内为教师教学提供必要的资源，包括信息、媒体、供学生实践的材料、适宜的参观场所等；对学校教育和管理工作进行监督等。这样的伙伴关系才是真正稳定、长久的。
引用毛主席语录：“革命尚未成功，同志仍需努力。”正如医患关系一样，要想在家长和学校之间建立和谐的关系，需要社会各方面力量的参与，也需要时间的磨砺。让我们一起努力，为之奋斗！