离园时分，孩子们一个个和老师再见，像一只只快乐的小鸟飞到爸爸妈妈的怀抱，这情景虽每天重复不变，却是最温情的一段时光。不料，今天的一个声音却打破了往日的温情……
“你们看，我家藤藤被后面的孩子打了，老师也不管！太不负责了！”家长等候区传来藤藤妈妈的声音。接到孩子后，我正准备解释，藤藤妈看上去很恼火，拉上孩子转身就走了。我不禁有些郁闷，心想：“怎么也不听我解释呢？也不能因为一件事就说我们老师不负责任啊。”
那天以后，藤藤妈妈接送孩子时有点不一样了，不单对我们始终冷着脸，好几次我想主动与她沟通，她一点机会都不给，转头就走。她似乎对那天放学时发生的事耿耿于怀。其实，当天班上的保育员张老师一直护在放学队伍的最后面，她看到藤藤和后面的小男生在玩铠甲勇士的游戏，两人相互比划着手脚，可能从家长的角度像是打了藤藤，张老师还说，两个小伙伴在幼儿园好着呢！
老实话，作为老师,我觉得家长有点过于紧张了，毕竟孩子们之间的小打小闹也是一种交往和学习。不过，教师与家长的角色毕竟有所不同，尤其对于幼儿园的孩子,他们年龄小，无时无刻不牵挂着家长的心。看得出来，藤藤妈妈对老师已经产生了不满，这不仅影响了家园关系，对藤藤的成长更不利。于是我与藤藤妈妈约定了谈话时间，第二天放学后，藤藤妈妈应约而来。虽然我笑脸相迎，但她依然没什么笑容，我在心里对自己说：“不着急，多理解!”
谈话一开始，我有意透露出今天只是交流孩子近期在园的情况，当我肯定了藤藤的一些进步，并拿出藤藤的一些作品和她分享时，藤藤妈这才露出了笑容,话匣也渐渐打开了……后来，我们自然地提起那天放学排队时藤藤被打的事，藤藤妈不好意思地说：“其实藤藤平时也喜欢和小朋友打闹，可能他们真的在玩游戏，没有弄伤就好。”听她这么一说，我俩相视一笑，所有的委屈、郁闷都荡然无存了。
家庭是幼儿园的重要合作伙伴，若教师对出现的问题置之不理，家长对教师产生的不信任、不理解便会越积越多,说不定还会引发更深的矛盾。因此，作为教师，要有积极的态度和行动主动化解尴尬和矛盾，做到将心比心，以心换心，从而建立尊重、平等、和谐的家园共育环境，以促进幼儿更好的发展。