我上车的站台离出发地只相差几站，属于上车比较早的。上车之后的第一站，上来了一位男中年和一位老太太，男中年拎了许多像行李之类的东西，放在座位旁边，老太太在后，准备投放硬币，却发现箱口封住了，便不解地望着司机，不知道是不是之前解释次数太多而有点厌烦的缘故，司机只说了一句：“往后走，往后走。”其他便没有了，老奶奶显然是没明白，还是一脸困惑，但也只好走向行李旁的座位；男中年在放好行李之后，回头去投钱，也发现不好投，便发出一声“啊？”以示惊讶，瞥了司机一眼，发现司机没有反应，又看了看老奶奶，便一头雾水的坐到了座位上。第二站上来了一位小姑娘，准备刷卡，咦，不好刷？看了看投钱箱，封住了，咋回事？不相信又观察了一番，这下似乎看到了什么，读了读，释然的走向了座位，脸上似乎还出现了笑容。第五站上来了一位老奶奶，拎了几个袋子，一只袋子里还装着一只鸡，上来之后站在投币箱前开始掏口袋找零钱，这时司机开口了：“今天不要给钱。”老奶奶像个孩子一样开心地笑起来了，“今天不要给钱啊，嘿嘿，好啊，真好，呵呵，今天是什么好日子啊，怎么不要给钱呢？”她一边走一边笑，坐在了我后面，我便向她解释了一通，这下总算明白了。隔了几站，上来了一位女士，不好投钱，左看看右看看，看了好久，没看出什么名堂，司机忍不住了：“往后走。”她便往后走了，可是不知道把钱应该给谁，暂且找个位子先坐下来吧。又隔了几站，上来一位男中年，刷卡没反应，投钱箱不好投，仔细看，看到了字，明白了。过了几站，刚才那位女士要下车了，可是钱还没有给呢？又跑到前面来给司机，司机不耐烦地：“不要给钱。”“不要给钱？那就好。”说着下了车。过了几站，我也下了车，不知道后来还发生了一些什么事。
回来后，我想了很多。公交车免费应该是件可喜的事情，可是对于那些不知情的人，坐在公交车上时，他们会困惑，会忐忑，那么为何不把字条贴在醒目位置？公交广播为何不循环播放有关“世界无车日”的内容？司机为何不耐心地对某些乘客解释一下？一直都是在努力创建“五星服务窗口”，而这样的服务态度会让老百姓怎么想？我觉得，一个社会的进步，依靠的是我们每一个人，平时做事的点点滴滴，都能透露出一个社会的文明与否。一个人是很渺小，但社会不就是由这一个个渺小的人而组成的吗？所以，时刻记住：我是促使社会文明的一份子！