我们班有一位小朋友鹏鹏，人送外号小马哥。“不是的，不是这样的，你不讲道理…”只要听到这熟悉的开场白，我知道，咱们班的鹏鹏又开始了他的咆哮式讲道理。之所以叫鹏鹏小马哥，是因为鹏鹏与演员“咆哮帝”一样刚好也姓马，而且每次他在和其他小朋友玩游戏或者集体活动时，只要与同组的小朋友意见相左，两句不合就开始分贝提高，面红耳赤的给其他小朋友讲他的道理，可是孩子一急又表述不清，而大多数小朋友在游戏过程中被他讲的一愣一愣的，又急于玩游戏，根本无心听他讲，有的就让了他，有的手一挥不理会他。或者干脆不和他玩，他就憋着一口气，涨红了脸跑过来，常常来跟老师告状说小朋友不和他游戏。为此我们也没少在中间做调节，可效果却不明显。
这天中午，我在打扫卫生，小马哥跑来：“老师，你给我扫来吧。”我说：“你是怕老师累吗？没事老师不用帮忙，你快去睡觉吧”这一次很意外的他没有坚持，只是看了看地板，背着个手自个儿在那点了点头，走了。我心里好笑，这小马哥，是嫌我扫的不干净，视察工作来了吗？第二天又到了中午扫地的时候，他又来了，还是那句话：“老师，让我扫地吧？”我看他执着的眼神，同意了，他倒也利索，不一会扫好也进卧室了，我安顿好小朋友们，多了个心眼去教室看了看，天哪，地上哪像扫过，小朋友吃掉的米粒黏在地板上根本没有扫掉，还有油画棒画在地上的痕迹，也没有消失。没办法我只能再来一遍。
到了第三天，小马哥依然跑来要扫地，没办法拗不过他，只有教他怎么扫地：“鹏鹏，你想扫地，爱劳动是好事，可是扫地再扫干净一点就好了”说着我准备手把手的教他，刚教了几下，他扭着小身体，说着：“我知道了，我会了。”我也不再绑着他，只是不经意的看看他，偷偷观察，看他一板一眼的好像挺像那么回事，我就不再管他了。结果，等他一扫完，我过去一看，傻了，怎么还是和昨天一样。我突然觉得他有可能故意的，决定好好说说他。
中午午睡结束，我把他叫来，略带严厉问他为什么不好好扫地，明明是自己要求扫地，也教过了，你也会扫，为什么不把地扫干净？是不是扫到一半不想扫了，老师说过做事情不可以虎头蛇尾。他低着个头，不吱声，我看他这样，放缓了口气，又问：“你是不是扫了一会觉得扫不动，所以才没有扫干净，没关系，你把理由告诉老师。”
他抬起头，认真的说:“不是，才不是。你不懂！”
“我不懂什么？”我疑惑。
“老师，你不懂，我不喜欢你扫地所以才要扫的”说着他居然有点生气。
“老师哪里扫的不好吗？不干净吗？”
“不是，你每次扫地的时候你都用扫帚来回擦地，还有地上有的东西你还用小刀划。”他说到最后居然眼眶有点红了，“你知不知道，地板也会疼的。”
“地板也会疼的”我震惊于这句话从一个5岁的小男生口里说出来，我一时竟不知道该如何回答他。
“我们每天都踩在它身上，他已经很重了，你不能再伤害他。”
我终于明白了，他不好好扫地的原因。于是耐心开导他：“好吧，老师现在知道你为什么扫的不干净了，但是你想想，地面就像地板的脸，如果你的脸上也有这些脏的，你舒服吗？”
他摇摇头，我接着说：“你不舒服，那你认为地板就舒服吗？”
“那怎么办呢老师？”
“这样，我们想个办法，既让地板干净又让它不疼的办法好不好。”
“什么办法？”
“你身上脏了会怎么样？”
“洗澡！”
“对，那我们可以拖地，用拖把给地板洗澡。”
说完这些他一下子高兴起来，好像解决了一件大事，这是第一次，小马哥没有用他的大嗓门暴躁地去解决一件事情。我直到谈话结束时，才发现这个问题，原来以前我一直没有细细观察过这个喜欢“咆哮”的小男生，总觉得他和小朋友一出现矛盾就开始提高分贝，每次都是简单的安抚情绪，并没有深入了解他的想法，所谓孩子的道理，只是通过他们的眼睛看到和感受到的事物所作出的合理行为，我们作为孩子活动的引导者，应该去真正了解他们的想法，帮助他们解决问题，而不是用大人的思维去判断孩子做的事，或者只停留于解决表面矛盾，盲目安抚。我们应该对孩子充分信任，他们所做的事情并不都是无缘无故的。在一日活动中老师也是孩子游戏活动的支持者更应该去了解孩子内心的想法，真诚的沟通，有效的给予孩子帮助和支持，从而使孩子完成自己的目标。
经过这样的反思后，我在之后的日常教育活动中更加细心和耐心了，每每遇到小朋友之间的问题，我都会用这件事来提醒自己，做到事前认真观察孩子的行为表现，活动中了解孩子的游戏进程，发现问题及时与孩子沟通想法，从根本上解决活动中出现的矛盾，有效的减少了因为沟通问题而产生的幼儿间冲突。大大提高了游戏活动的效率。